Friday, May 20, 2022
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苹果、谷歌和亚马逊控制我们钱包的策略(让我们来学习)

苹果、谷歌、亚马逊他们是行业的巨头, 是行业的统治者, 我们经常无法忽略他们的存在, 也不可避免, 它们在不知不觉中成为我们生活的一部分, 我们使用他们的搜索引擎、小工具以及在他们的商店购物等。他们会止步于此吗?不, 他们将继续深入我们生活的各个方面, 以便他们最终能够进入我们的钱包并耗尽所有内容。

一些人认为这是魔鬼的贪婪行为, 再好的辩论水平, 我认为他们的战略和执行天才“让许多大公司今天所做的事情看起来非常落后的天才”, 尤其是在制定战略以推动增长和征服市场方面。

所以很明显, 如果我们不想让我们的市场被他们消费掉, 我们就必须向他们学习。这次我们将首先讨论苹果、谷歌和亚马逊的跨行业扩张章鱼, 然后描述他们的深入掌握内容的产品策略。我们的钱包在视频的最后我会问一个重要的问题, 希望可以让你像科技巨头一样冲浪。
毫无疑问苹果是硬件产品巨头iMac, MacBook, iPhone, iPad, Apple Word 等苹果产品在今天非常流行。 有趣的是, 近年来, 苹果通过为其客户开发在线服务来扩展其业务组合, 其中包括娱乐、新闻、音乐、健康、支付等。

随着苹果努力持续推动业务增长, 苹果在家从硬件到软件转型为一家基于移动技术的生活方式公司, 再谈谷歌, 我们知道谷歌是一家为互联网提供搜索引擎的公司。

我们还知道 Google 拥有 YouTube, Gmail, Chrome, Android, Google, Docs、幻灯片和 250 多个其他应用程序。 然而, 现在谷歌已经成长为不仅仅是一家软件供应商公司。 谷歌发布了许多颇受欢迎的实体产品, 例如像素字体和 chromebook, 最近谷歌甚至通过推出零售谷歌来进入电子商务游戏, 以增加谷歌购物的收入。

虽然亚马逊是当今世界上最大的在线市场, 但它当然不会止步于此。 亚马逊发布了自己的产品, 例如 kindle、amazon echo、TV 等等。 亚马逊也热衷于收购其他有潜力的公司, 如 zappos.com 和整个食品零售连锁店, 以进军实体零售业务。

亚马逊还通过推出其非常成功的海上服务亚马逊网络服务来扩展其业务, 目前亚马逊正在通过从詹姆斯邦德手中收购传奇的家庭电影制片厂米高梅来提高其其他流媒体服务的质量和渗透率特许经营权。

在过去的 10 年里, 苹果、谷歌和亚马逊的业务在他们原来的行业和产品类别中迅速成长, 有趣的是他们的运行方向不同, 现在有一种模式是一起进入一个行业, 即金融业。

是什么吸引了像他们这样的大型科技公司进入金融行业? 至少有四个原因; 首先, 在金融行业中正在旋转和准备发挥的货币价值非常大, 即 28 万亿美元或约 390,000 万亿印尼盾。 显然, 这会让任何公司都疯狂地追随他。

其次, API 技术使任何人都可以轻松地将银行服务嵌入到他们的数字产品中, 企业可以通过其产品中的金融服务获得新的收入来源。

第三, 科技巨头拥有海量的消费者用户数据, 可以通过分析来提供个性化的金融服务, 这就是他们的竞争优势所在, 这使他们有了巨大的成功机会。

第四, 如果我们从银行的角度来看, 这些科技巨头的活跃用户数量是非常有趣的, 仅在一次合作中, 银行就突然接触到了数千万的潜在客户, 包括那些没有接触过的潜在客户也受到银行服务的影响。

这就是让他们乐于与科技巨头合作的原因, 现在让我们看看苹果、谷歌和亚马逊如何在金融行业发挥作用, 并开始侵入我们的钱包。

随着 Apple Card 的推出, Apple 开始涉足金融服务领域, 并且得益于其免费现金返还政策和灵活的利率, Apple 自 2019 年底推出 Apple Card 以来仅 1 年内就吸引了 640 万客户。
继这一成功之后, Apple 推出了 Apple Family Card, 以利用日益增长的青少年和儿童银行业务趋势。 Apple Card 在 Apple 庞大的有源设备和服务网络中的存在将进一步将客户锁定在 Apple 生态系统中, 并且为了进一步加强这一战略, Apple 正在收购支持电话到电话交易的软件技术和使 iPhone 成为免接触式移动支付终端。

近年来, 成为首选金融来源的竞争愈演愈烈, 越来越多的金融科技公司将退休计划投资银行业务和其他金融服务结合在一个应用程序中。

谷歌有意赢得这场比赛已经与 11 家银行合作。 Google 推出了 Google Plex 最新版本的 Google Pay, 它将银行业务、B2B 汇款、支付和个人财务管理结合在一个应用程序中。

与此同时, 亚马逊长期以来一直在提供贷款计划以吸引更多的中小微企业进入其金融市场, 该公司最近一直在与各种传统金融机构合作改善贷款服务以及亚马逊降低风险水平的努力。

亚马逊还在开发一种名为 Amazon One 的非接触式支付技术, 该技术正在亚马逊 Whole Foods 的各个零售点进行测试。 在适当的时候, 亚马逊 One 将作为一项服务提供给商家, 在主要技术公司通过与传统银行合作提供金融服务的时候, 该服务有可能显着减少信用卡和借记卡的使用。

Apple 和 Google 与银行合作, 将银行服务纳入其金融服务业务。 亚马逊正在寻找机构贷方以扩大其贷款范围。 这种合作关系为科技巨头和传统银行带来了双赢局面, 因为它有助于提高客户吸引力。
然而, 随着金融管理越来越依赖社交媒体、电子商务和通信等非银行应用的趋势的出现, 科技巨头在不涉及银行的情况下独立提供金融服务具有很大的主动性和较高的发展动力。 事实上, 最近有很多文章回顾了亚马逊建立自己的银行的计划。

在成为一个应用程序中提供连接、购物和银行服务的超级选择的竞争中, 传统银行很可能面临进一步脱离金融体系的威胁。 这些科技巨头没有停止创新, 成为行业之王他们l表示不满足, 因为他们意识到行业正在变得越来越繁忙, 甚至可能开始缩小规模, 因此他们继续寻找新的机会甚至探索主要行业和业务之外的机会。

这与今天的许多大公司形成鲜明对比的是, 即使该行业开始受到更敏捷、更精通技术的新玩家的攻击, 他们也不愿走出自己的舒适区, 而是更愿意成为行业之王。在他们已经熟悉的游戏竞技场中玩。即使竞技场越来越窄。

这些科技巨头的客户群不仅庞大而且忠诚, 因为多年来这些科技巨头一直在客户的心中进行投资。
这些金融服务公司在日常生活中让我们的生活更轻松, 帮助我们解决问题, 从而让我们看起来很酷。 他们也非常了解, 我们甚至在提出解决方案之前就已经提供了。

现在看看我们自己的公司, 除了按照SOP提供我们的产品和服务之外, 我们公司还为客户做了什么? 我们公司在让您的客户生活更轻松方面投入了多少资金?

如果有一天这家科技巨头决定进入我们的行业, 并利用其数据和技术的力量为我们的客户提供卓越得多的产品或服务, 什么东西才会阻止我们的客户转向他们呢?
这些金融科技巨头制定了系统的战略和流程来探索无缝创新的机会。 他们每年进行数千次实验, 从他们经历的每一次失败中吸取教训, 然后迅速采取新的、更精确的步骤, 自两三年前成立以来, 他们一直在这样做, 这是过去 10 年疯狂增长的结果。

在过去 10 年, 贵公司在做什么? 有什么不同和改变了什么? 生产了多少新产品并在市场上取得什么样的成功?

你的公司能在进入并摧毁你的行业的科技巨头的强大而致命的冲击中能生存多久?

数据通过以下方式从各种来源进行汇总和处理:
Data is summarized and processed from various sources by:
Dr. Andy Kurniawan Bong, SE, MBA. 黄 泳 腾 博 士。
Senior Lecturer = 高 级 教 授。

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